PP电子欢迎BMW二手车回家作为一家享誉全球的汽车品牌，BMW始终坚持践行“以客户为中心”的理念，致力为车主提供贴心礼遇。而BMW二手车回家标准服务就是BMW专为二手车主所推出的一项贴心服务礼遇，旨在让二手车主同样拥有完整BMW体验。今天我们就来到了BMW门店，来详细了解一下BMW二手车回家标准服务，我们也请到了BMW官方工作人员来给我们介绍一下这项服务。

　　A：我们的BMW二手车主的回归礼遇共有六重，包括“免费车辆健康检查”一次、“免费原厂机油保养”一次、“召回和技术升级服务”、“免费注册My BMW APP”、“互联驾驶服务基础合同免费延期”和“车辆使用培训”。

　　A：这项服务是对车辆包括驱动系统、底盘系统、车身电器在内的近百个项目全面检测，大到发动机、变速箱，小到轮胎磨损情况、车辆护板损坏与否、灯光照明是否正常，可以全方位为客户排除隐患。并且，我们还提供“免费原厂机油保养”项目，来进行车辆健康检查的同时，也可以免费进行机油保养，使用的是BMW原厂发动机机油，能够为发动机提供出色保护，优秀的冷启动性能，减少摩擦，有效延长发动机寿命。

　　A：为了打消二手车主在安全方面的顾虑，我们同样提供“召回和技术升级服务”。因为基于社会责任感的要求，各大汽车厂商不时会召回一些存在安全隐患的车辆。但二手车在完成车辆过户后，可能会错过产品召回。为了保护每一位车主的权益，当所有BMW二手车“回家”后，BMW后台都会自动核对车架号来查询车辆是否有未完成的召回项目。

　　A：没错，车主可以“免费注册My BMW APP”，尽情享受借助BMW车载互联和智慧出行。在My BMW App上，还可以随时享受服务预约、道路救援、上门取送车和召回查询等功能。而“互联驾驶服务基础合同免费延期” 服务能让二手车主在车辆BMW互联驾驶功能基础功能合同3年期满后，再次通过 “互联驾驶商店” 或联系BMW授权经销商免费最长延期至10年，延期后可继续享受保养自动提醒服务，蓄电池保护服务和道路救援在线指导三位一体服务。

　　A：我们的“车辆使用培训”可以帮助车主更好地用车养车，我们会安排BMW的资深讲师来帮助车主熟悉车辆各种功能，以及车辆维修保养的知识与技巧。在参与培训过程中，车主之间也能获得互相交流心得的机会，由此可形成一个经验分享的“朋友圈”。

　　值得一提的是，“回家”的BMW二手车主，在享受六重回归礼遇的同时，还将开启BMW完整体验。一，开启价值服务体验，包括享受BMW长悦保养回馈计划，专业养护体验与更低保养费用并驾齐驱；二，开启便捷服务体验，包括BMW免费上门取送车服务，足不出户即可送爱车出门保养；三，开启数字化服务体验PP电子官方网站，包括BMW微信服务号便捷服务等，服务预约更便捷；四，开启关爱服务体验，包括BMW终身免费事故救援服务，BMW 24小时待命；五，开启质量服务体验，包括只提供原装BMW配件的BMW售后服务。

　　BMW二手车回家标准服务，让我们看到了BMW对每一位车主的无差别重视，以及背后所彰显出的企业责任感，也能看到在移动互联网时代，BMW以数字化科技优化客户体验的重要努力。以人为本、客户为先的服务标准，正让BMW走在市场前列，成为二手车行业服务标杆。

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