千品猫官网 - 4S店交易一站购 全车件询报价 汽车精品商城采购

  新闻资讯     |      2024-07-21 04:15

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  2.挂帐支付和额度支付:客户通过“千品猫平台”授信审核,并签订授信线下协议,采用挂帐支付和额度支付方式交易的,每月月初1日,千品猫平台发起对账。付款安排根据双方签署的《支付服务协议》确定。

  您通过“千品猫平台”进行交易的商品由千品猫平台开具,非千品猫平台自营商品由相应商家向您开具。

  当商品送至收货地点时,收货人员应在配送人员在场情况下,对商品进行现场验收。如商品存在损坏或质量问题,买家须及时向具体商品提供方反馈:

  1. 核验商品的内外包装是否完整、是否损坏;如发现损坏,请保留相应证据照片、视频等,并请配送人员签字备注,并向千品猫平台或千品猫平台商家反馈;

  2. 核验相应的配送标签、商品销售单/或者出库单,是否与所购买商品一致;如不一致,请保留相应证据如照片、视频等,并请配送人员签字备注,并现场与千品猫平台商家联络进行核对;如已经 签收,发现商品数量差错,请在24小时内与千品猫平台或千品猫平台商家反馈;

  3. 核验商品外观、型号、品质,是否符合相应的要求;如不一致,请保留相应证据如照片、视频等,保留原内外包装,并请配送人员签字备注,同时向千品猫平台或千品猫平台商家反馈;

  4. 您发现商品包装、型号、品质的异常,请尽快与千品猫平台或千品猫平台商家反馈,切记不要进行强行安装、自行修复等处理操作,以避免无法确定责任,所造成的损失由您自行负责。

  1.千品猫平台及千品猫平台商家将根据商品属性(包括原厂/品牌/现货/订货等)、商品品类、客户所在区域、以及自身的经营战略等,向用户提供不同的服务承诺,包括物流运输、售后保障和技术支持等。

  1.售后服务中,所产生的运费秉承“谁的责任谁承担运费”的原则进行相应处理。由千品猫平台商家原因产生的错发、漏发、质量问题,千品猫平台商家承担寄回补发货的运费;由您的原因产生的错发、换货的运费,您承担寄回和补发的运费。

  2.包邮商品,由千品猫平台商家发往您指定地点所产生的运费,由千品猫平台商家自行承担;发生退货等售后行为后,千品猫平台商家不得要求您退还相关的费用。

  1、客户在与千品猫平台商家交易过程中发生争议的,买卖双方(特指客户以及与客户产生纠纷的平台非自营商品的商家)均可申请千品猫平台介入处理,千品猫平台将在24小时之内介入处理;千品猫平台作为第三方,将本着公平公正公开的原则,通过审查双方提交的证据、现场技术检测、第三方鉴定等形式,做出相应的判断;买卖双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担不能举证的后果。

  1.1 千品猫平台有权要求买卖双方提供相应的证据,包括但不限于照片、视频、以及相应文档等材料。

  1.2 客户收到的商品存在质量问题/系假冒商品,且通过肉眼无法做出判断的,千品猫平台商家应根据国家法律要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业等证明文件。

  1.3举证期限,如千品猫平台要求提供相应证据材料的,请在3个工作日内提供相关材料;逾期未能提供有效材料的,则视为放弃举证,千品猫平台将依据现有材料作出评判。

  1.4争议处理完成之后,买卖双方须严格、及时履行相应的处理结果;如约定的时间内没有履行相应的义务和责任的,须承担由此造成的后果。

  2、客户与千品猫平台在交易过程中发生争议时的情况,买卖双方(特指客户以及与客户产生纠纷的千品猫平台自营商品)本着公平公正公开的原则,通过审查客户提交的证据、现场技术检测、第三方鉴定等形式,做出相应的判断及处理;买卖双方自行对证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责,并承担不能举证的后果。

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